Kiedy kilka lat temu opowiadałem o interfejsach konwersacyjnych i możliwości rozmowy z asystentami głosowymi w kontekście usług publicznych, reakcje były… sceptyczne. Dziś, po rewolucji ChatGPT, nikt już nie patrzy na mnie jak na szaleńca. Technologia, która jeszcze niedawno kojarzyła się głównie z asystentem Jarvis z filmów o Iron Manie, stała się codziennością milionów użytkowników.
Jednak z wielką mocą przychodzi wielka odpowiedzialność. Podczas mojego ostatniego wystąpienia w Urzędzie Marszałkowskim Województwa Lubelskiego podzieliłem się obserwacjami, które mogą być kluczowe dla każdej organizacji stojącej przed wyzwaniem cyfrowej transformacji.
Dlaczego edukacja jest fundamentem sukcesu?
Przypadek nauczycielki i RODO
Jedna z historii, które najbardziej zapadają w pamięć, dotyczy nauczycielki wykorzystującej ChatGPT do generowania opinii o uczniach. Brzmi niewinnie? Niestety, wrzucała do systemu pełne dane osobowe dzieci, włącznie z orzeczeniami o niepełnosprawności. To przykład tego, jak brak świadomości może prowadzić do poważnych naruszeń bezpieczeństwa danych.
Syndrom „AI zrobi wszystko”
Spotkałem się z kancelarią prawną, która chciała systemu automatycznie generującego pisma, odpowiadającego na maile, tworzącego transkrypcje i… najlepiej zastępującego aplikantów. Problem? Dokumenty były rozrzucone między papierowymi teczkami, OneDrive, Google Drive i skrzynkami email. Bez uporządkowania procesów i danych, nawet najlepsza AI jest bezradna.
Praktyczne podejście do wdrażania AI
1. Zacznij od tego, czego nie lubisz
Najlepsze procesy do automatyzacji to te, które:
- Powtarzają się regularnie
- Są czasochłonne i monotonne
- Mają jasno zdefiniowane kroki
- Irytują pracowników
Jedna z firm przyszła do nas z prośbą o automatyzację… pisania wniosków o dotacje. Ironiczne? Może. Skuteczne? Zdecydowanie.
2. Myśl o podwójnym zastosowaniu
Podczas hackathonu Civil 42 zachęcaliśmy do tworzenia technologii podwójnego zastosowania. Na przykład chatbot informujący o dotacjach lub innych usługach miejskich, może w sytuacji kryzysowej stać się centrum informacyjnym dla mieszkańców. Ta sama infrastruktura, różne zastosowania – to klucz do efektywnego wykorzystania inwestycji w technologię.
3. Eksperymentuj odpowiedzialnie
W ciągu 30 godzin hackathonu powstały rozwiązania, nad którymi korporacje często pracują miesiącami:
- Systemy monitorowania zasobów kryzysowych
- AI wykrywające fake newsy w czasie rzeczywistym
- Symulatory szkoleń kryzysowych oparte na lokalnych danych
Sekret? Jasno zdefiniowany problem i iteracyjne podejście.
Zagrożenia, o których musisz wiedzieć
Deepfake i dezinformacja
Potrzeba niespełna kilku minut, aby stworzyć wiarygodny deepfake. Przykład? Wideo prezydenta Warszawy, które obiegło internet. Zanim pojawiła się reakcja społeczności, tysiące osób uznało je za prawdziwe. Szczególnie osoby, które nie są w bańce AI i nowych technologii, ale korzystają z aplikacji typu TikTok.
Czy ktoś to zdementuje? pic.twitter.com/SeDQI4m5B9
— Dariusz Korolczuk (@copone1dak) June 14, 2025
Halucynacje AI
ChatGPT może zmyślać fakty z przekonującą pewnością siebie. Bez weryfikacji i zrozumienia tego ograniczenia, możemy podejmować decyzje oparte na fikcji.
Luka kompetencyjna
Paradoks naszych czasów. Junior developerzy stają się zbędni, bo AI pisze kod, ale bez seniorów, którzy rozumieją, co AI wygenerowała, projekty kończą się katastrofą.
Jak techrunners może pomóc?
Nasza misja to „niesienie kaganka wiedzy w ciemnym tunelu AI”. Nie sprzedajemy gotowych rozwiązań z pudełka – każda organizacja jest inna i wymaga indywidualnego podejścia.
Dlaczego warto zacząć teraz?
Podczas ostatniej konferencji dla dużych graczy rynku – NBP, NFZ i podobnych – odkryłem, że nawet oni dopiero zaczynają budżetować na AI. To oznacza, że mniejsze organizacje, które zaczną teraz, mogą zyskać przewagę konkurencyjną.
Henry Ford powiedział kiedyś: „Gdybym zapytał ludzi, czego chcą, powiedzieliby, że szybszych koni”. Dziś stoimy przed podobnym dylematem. Zamiast pytać, czego potrzebujemy od AI, powinniśmy odkrywać, co jest możliwe.
Rozpocznij swoją podróż z AI
Jeśli:
- Chcesz wdrożyć AI, ale nie wiesz od czego zacząć
- Martwisz się o bezpieczeństwo i etykę
- Potrzebujesz partnera, który mówi ludzkim językiem o technologii
- Szukasz sprawdzonych praktyk i realnych przykładów
Skontaktuj się z nami. Pomożemy Ci nawigować przez świat AI – odpowiedzialnie, skutecznie i z konkretnym rezultatami.
Skorzystaj z formularza i zaplanuj naszą rozmowę już teraz.
Wpis powstał na podstawie 30 minutowego wystąpienia na spotkaniu Grupy Tematycznej: Cyfrowe społeczeństwo w Urzędzie Marszałkowskim Województwa Lubelskiego w Lublinie. Wystąpienie zostało nagrane, następnie wykorzystano AI do zamiany na nagrania na tekst. Kolejnym etapem było streszczenie transkrypcji przez model językowy. Ostatnim etapem była korekta tekstu przez człowieka i dodanie materiałów audio-wizualnych.
